xm5 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng xm5. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Cập nhật lần cuối: 2024. Nếu có thắc mắc, vui lòng tham khảo phần FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xm5, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật hiện hành. Người dùng chưa đủ tuổi hoặc không đủ năng lực pháp lý bị nghiêm cấm sử dụng nền tảng này dưới mọi hình thức.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của xm5. Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào vi phạm các điều kiện sử dụng này.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà xm5 cung cấp dịch vụ, bao gồm người dùng truy cập qua web di động, trình duyệt máy tính và mọi thiết bị khác.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng xm5. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy tắc thưởng hoặc hạn mức giao dịch bị xem là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin gian lận hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa hoặc hủy bỏ mà không có thông báo trước.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. xm5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Người dùng cần cung cấp tài liệu hợp lệ như CCCD hoặc hộ chiếu theo yêu cầu của nền tảng.
3. Quy tắc sử dụng nền tảng và nghĩa vụ người dùng
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ xm5 chỉ cho mục đích hợp pháp và phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc thao túng kết quả game đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo mức độ vi phạm.
Người dùng không được phép sử dụng nền tảng để thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác. xm5 có nghĩa vụ phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu điều tra hợp pháp.
Việc chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác là hành vi bị cấm hoàn toàn. Tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ sở hữu đã đăng ký và xác minh.
4. Thanh toán, giao dịch và tiền tệ VND
Tất cả giao dịch trên nền tảng xm5 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và được công bố tại thời điểm thực hiện giao dịch. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khai báo khớp với thông tin đã xác minh danh tính.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian ước tính từ vài giờ đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và tình trạng xác minh tài khoản. xm5 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
Mọi khoản tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược kèm theo. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định cụ thể tại thời điểm nhận thưởng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện thưởng trước khi chấp nhận.
5. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản
xm5 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
Trong trường hợp phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản hoặc có hoạt động bất thường, xm5 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra mà không cần thông báo trước. Sau quá trình xem xét, tài khoản có thể được khôi phục hoặc đóng vĩnh viễn tùy theo kết quả điều tra.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút ra.
6. Quyền sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba và thay đổi điều khoản
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, hình ảnh và phần mềm trên nền tảng xm5 là tài sản trí tuệ được bảo hộ. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nội dung này cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ xm5.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web bên thứ ba chỉ nhằm mục đích thông tin. xm5 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn của các trang web bên thứ ba đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài.
xm5 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên trang web hoặc gửi qua email cho người dùng đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết.
Đã đọc và hiểu rõ điều khoản?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sử dụng, hãy xem phần FAQ của chúng tôi trước khi đăng ký tài khoản.
Xem câu hỏi thường gặp Đăng ký tài khoản